Заказать обратный звонок
г. Нижний Новгород, ул. Памирская, 11А
Лукояновский район, с. Ульяново,
ул. Пролетарская, 130
info@mtz-nn.ru
mtz-nn@motor92.ru
Выездной ремонт тракторов Минского тракторного завода (МТЗ) осуществляется согласно определенным правилам и условиям.
1. Обращение клиента
Клиент обращается в службу поддержки или авторизованный сервисный центр МТЗ, где подробно описывает проблему с трактором. Это может происходить через телефонную связь, электронную почту или онлайн-заявку на сайте производителя.
2. Диагностика
Специалисты сервисного центра организуют выезд на место нахождения трактора для диагностики. Этот этап включает визуальную оценку состояния техники, тестирование основных узлов и агрегатов, а также выявление возможных неполадок с помощью диагностического оборудования.
3. Определение объёма работ
После диагностики определяется объём необходимых ремонтных работ, количество и тип нужных запчастей, а также оценивается приблизительное время ремонта.
4. Составление сметы
Составляется подробная смета расходов, включающая стоимость запчастей, труда специалистов, транспортных расходов и прочих затрат. Смету обязательно согласовывают с клиентом перед началом ремонтных работ.
5. Ремонт
Ремонт выполняется бригадой специалистов с использованием оригинальных запчастей МТЗ. Если на месте невозможно провести какие-то виды работ (например, капитальный ремонт двигателя), трактор транспортируется в ближайший сервисный центр или по согласованию сторон в помещение пригодное для выполнения определенных видов работ.
6. Тестирование и проверка
После завершения ремонта проводятся испытания трактора на предмет исправности и соответствия заявленным характеристикам. Проверяются работа двигателя, трансмиссии, гидравлики и других важных систем.
7. Оформление документов
Завершающим этапом является составление акта выполненных работ, в котором фиксируются все проделанные работы, используемые запчасти и общая сумма затрат. Акт подписывается обеими сторонами.
(831) 265-22-22
г. Нижний Новгород
(8319) 64-48-99
Лукояновский район, с. Ульяново
1. Оригинальные запчасти
Для обеспечения качества ремонта используются исключительно оригинальные запчасти производства МТЗ. Это гарантирует надёжность и долговечность отремонтированного узла.
2. Квалификация специалистов
Все работы выполняются квалифицированными специалистами, прошедшими обучение и сертификацию по стандартам МТЗ. Это обеспечивает высокий уровень профессионализма и соответствие всем требованиям безопасности.
3. Срок реагирования
Время реагирования на заявку зависит от загрузки сервисного центра. В среднем, специалисты выезжают на место в течение 24–48 часов после обращения клиента.
4. Стоимость услуг
Стоимость ремонта складывается из множества факторов: сложности поломки, количества и стоимости используемых запчастей, затраченного времени и транспортных расходов. Точные расценки можно узнать после составления сметы.
5. Гарантии
На выполненные работы установлена гарантия: слесарные - 30 дней, электрические - 30 дней, гарантия на оригинальные з/ч - 30 дней, з/ч, связанные с электрооборудованием, подачей топлива и системой впрыска - гарантии нет.
6. Условия эксплуатации
Важно учитывать, что условия эксплуатации трактора могут влиять на продолжительность гарантийного срока. Например, использование техники в экстремальных условиях или превышение допустимых нагрузок может привести к досрочному выходу из строя отдельных узлов и снятию с гарантии.
7. Дополнительные услуги
Помимо основного ремонта, многие сервисные центры предлагают дополнительные услуги, такие как плановое техническое обслуживание, диагностика состояния техники, консультации по правильной эксплуатации и уходу за трактором.
Наши контакты